Quel futur pour ITIL ?


ITIL Maroc

Tout au long des 25 années de son existence, ITIL a pu satisfaire les clients des entreprises IT. Ceci à travers des services personnalisés et bien conçus. En effet ITIL est devenu le Framework le plus répandu et le plus réussi de ITSM  « IT Service Management »  dans le monde entier.

La certification ITIL


ITIL® (IT Information Library, traduisez bibliothèque de l’infrastructure des technologies de l’information) est une référence des bonnes pratiques dédiées à l’industrie IT.
ITIL est un cadre de références issues des secteurs public et privé rassemblant, dans un ensemble de guides, les meilleures pratiques en matière de management des services informatiques. L’objectif d’ITIL est de doter les DSI d’outils et de documents leur permettant d’améliorer la qualité de leurs prestations.